Le problème
Au fin fond de la province du Limbourg, à un jet de pierre de la frontière néerlandaise et près d'Oud-Rekem (élu plus beau village de Flandre en 2008) se trouve l’agence bancaire et d’assurances Marcel Caenen. Un bureau élégant, meublé dans un style épuré, avec le souci du détail. Nous avons été contactés pour améliorer l'acoustique des diverses pièces : les salles de réunion, les bureaux, l'entrée et la réception. Outre un temps de réverbération excessif, nous avons constaté un problème de confidentialité des conversations. Le guichet à l'entrée n'était pas séparé de la réception et les conversations menées par quatre conseillers en même temps étaient impossibles à suivre.
